ИТ-аутсорсинг /

Абонентское обслуживание компьютеров

Если вы задумываетесь о том, как повысить эффективность своей организации с помощью оперативного получения информации из всех имеющихся информационных систем, если вы хотите сэкономить собственное время и время своих работников и оградить компанию от проблем в локальной сети и сети интернет, если вам необходимо повысить уровень информационной безопасности, вам необходима услуга профессионального ИТ-аутсорсинга компании IT-Ties в Краснодаре. За каждой организацией, заключившей договор на ИТ-аутсорсинг, закрепляется высококвалифицированный сервисный инженер. В зависимости от размера инфраструктуры, определяется количество дополнительных технических специалистов. Как правило, все текущие задачи удаётся решать через удалённое администрирование. При заказе услуги ИТ-аутсорсинг в Краснодаре, наши специалисты проанализируют ситуацию с ИТ-инфраструктурой заказчика и реализуют наиболее оптимальные решения для обеспечения её бесперебойного и прогнозированного функционирования.

IT аутсорсинг — лучшая замена системного администратора, если:

  • Вы только начинаете бизнес

    Или открываете фирму. Пока вы не знаете, как пойдут дела. Поэтому не видите смысла брать сисадмина, но уже сейчас нужно запустить всю компьютерную инфраструктуру и начать работать.
  • У вас еще нет сисадмина

    Запросов к нему не так много, фирма растет и иногда его отсутствие приводит к простоям отдела продаж, бухгалтерии и пр. пользователей. Держать его в офисе весь месяц нет смысла.
  • Вы не хотите, чтобы ваша работа зависела от одного человека

    Сисадмин может заболеть, уволиться, не справиться со сложными задачами.
  • Вы «переплачиваете» своему сисадмину

    А на его должности можно сэкономить.
IT аутсорсинг — лучшая замена системного администратора

Обслуживание компьютеров включает:

  • консультирование пользователей по вопросам работы с компьютерной техникой;
  • установка, настройка и обновление ОС Windows и Linux;
  • установка, настройка и обновление стандартных офисных и специализированных программ;
  • организация антивирусной защиты;
  • подключение принтеров, МФУ и другого периферийного оборудования;
  • организация и модернизация локальной сети(без стоимости монтажных работ);
  • модернизация и ремонт компьютеров;
  • установка, настройка доступа в Интернет;
  • профилактические работы (чистка системного блока, проверка жестких дисков, чистка вентиляторов и их замена при необходимости).

Обслуживание серверов включает:

  • установка и настройка ОС Windows 2003/2008 Server;
  • организация антивирусной защиты локальной сети;
  • настройка доступа пользователей к общим сетевым ресурсам;
  • добавление новых пользователей;
  • настройка политик безопасности;
  • организация схемы резервного копирования;
  • поддержка терминальных решений;
  • администрирование корпоративной почты;
  • учет и ограничение трафика интернет;
  • мониторинг серверов на предмет критических ошибок;
  • профилактические работы (чистка системного блока, проверка жестких дисков, чистка вентиляторов и их замена при необходимости).

В регламентные работы во время плановых выездов по всем тарифным планам включены:

  • Аудит компьютерного оборудования и программного обеспечения.
  • Установка и настройка программного обеспечения.
  • Диагностика вирусной активности и выявление вредоносных программ.
  • Администрирование локальных вычислительных сетей.
  • Администрирование серверов на базе Windows 2003/2008 Server.
  • Установка пакетов обновлений, поставляемых производителями программного обеспечения.
  • Профилактические работы (чистка системного блока, проверка жестких дисков, чистка вентиляторов и их замена при необходимости).
  • Консультации в области свободно распространяемого и коммерческого программного обеспечения.
  • Консультации в области компьютерного оборудования и комплектующих.
  • Решение накопившихся вопросов пользователей.

Тарифы

от 2500 тыс. руб / месяц

Базовый

Для малого бизнеса

  • Стоимость обслуживания 1-го компьютера, в месяц - 300 руб.
  • Стоимость обслуживания 1-го сервера Windows / Linux, в месяц - 2000 руб.
  • Неограниченные экстренные выезды
  • Количество плановых выездов в месяц - 1
  • Максимальное время прибытия специалиста в случае экстренного выезда - 5 часов
  • Соглашение об уровне оказания услуг (SLA)
  • Удалённое обслуживание по телефону и через Интернет*
  • Максимальное время реакции на заявку - 4 часа
от 4500 тыс. руб / месяц

Эконом

Лучшее предложение

  • Стоимость обслуживания 1-го компьютера, в месяц - 400 руб.
  • Стоимость обслуживания 1-го сервера Windows / Linux, в месяц - 2000 руб.
  • Неограниченные экстренные выезды
  • Количество плановых выездов в месяц - 2
  • Максимальное время прибытия специалиста в случае экстренного выезда - 3 часа
  • Соглашение об уровне оказания услуг (SLA)
  • Удалённое обслуживание по телефону и через Интернет*
  • Максимальное время реакции на заявку - 2 часа
от 7500 тыс. руб / месяц

Бизнес

Для больших компаний

  • Стоимость обслуживания 1-го компьютера, в месяц - 500 руб.
  • Стоимость обслуживания 1-го сервера Windows / Linux, в месяц - 2000 руб.
  • Неограниченные экстренные выезды
  • Количество плановых выездов в месяц - 4
  • Максимальное время прибытия специалиста в случае экстренного выезда - 1 час
  • Соглашение об уровне оказания услуг (SLA)
  • Удалённое обслуживание по телефону и через Интернет*
  • Максимальное время реакции на заявку - 30 минут

Отзывы наших клиентов

Мы зарегистрировали свою фирму в конце апреля. Офис небольшой. Всего 6 компьютеров, соединенных в единую сеть. Но этим хозяйством тоже нужно кому-то заниматься, чтобы работало без перебоев. Сначала хотели нанять собственного сисадмина, потом решили, что для полной ставки специалиста работы явно маловато. Попалась на глаза реклама IT-TIES. Обратились и не пожалели. Для нашей небольшой сети как раз подошел тариф «Эконом» за 4500 рублей в месяц. Приезжал сотрудник от компании, все настроил, все работает. Два раза в месяц приезжает для проверки. Экстренных вызовов не было. Благодаря IT-Ties мы хорошо экономим. Иначе бы пришлось платить сисадмину минимум 25000 рублей в месяц плюс налоги.

Когда поставили большой ангар для хранения комплектующих и готовой продукции встал вопрос об охране. В ЧОПе нам сказали, что территорию внутри и снаружи требуется оборудовать системой видеонаблюдения. Охранник не может круглосуточно патрулировать объект, ему нужно изображения с камер вывести на монитор. Сразу встал вопрос, кто займется монтажом. Заключили договор с IT-Ties и остались очень довольны. Все сделали нам быстро и качественно, и монтаж, и настройку системы. Цена за работу вполне адекватная, а учитывая, что они же нам поставили все оборудование по оптовой цене, мы еще хорошо сэкономили. В общем, рекомендуем этих товарищей.

Когда делали капитальный ремонт большого склада, встал вопрос о замене системы видеонаблюдения. Старая морально устарела. Задумались, где купить современное оборудование. Предложений много, но мы остановились на компании IT-Ties. Уж больно привлекла цена. Они обязались поставить полный комплект видеонаблюдения по цене опта. Предлагали дополнительно смонтировать и настроить, но у нас были свои специалисты. Заказ получили быстро. Все комплектующие очень высокого качества. Все работает без перебоев. Если придется расширять систему, то впредь будем обращаться только в IT-Ties.

Компьютерной сети, которая работает на нашем предприятии, уже больше пяти лет. Из-за специфики работы нагрузка на систему постоянно растет. Встал вопрос ее замены или апгрейда. Но менять полностью очень дорого, поэтому решили найти толкового специалиста, который бы посоветовал, что именно лучше заменить. Обратились в IT-TIES, так как знали о них от своих коллег по бизнесу. К нам прислали грамотного мастера. Он составил список комплектующих для модернизации сети, которые нужно заказать. У них же и заказали, так как нам предложили оптовую цену. Все заменили и отладили за каких-то два дня. Сейчас у IT-TIES заключили договор на приходящего сисадмина.